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Erklärung zur Barrierefreiheit

Stand: 1. November 2026

Wir möchten, dass alle Menschen gut bei uns einkaufen können – auch mit Tastatur, Screenreader, Vergrößerung oder anderen Hilfsmitteln. Mit dieser Erklärung informieren wir dich nach § 14 und Anlage 3 des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) darüber, wie unser Online-Shop unter tarabao.bio funktioniert, wie barrierefrei er heute ist und wo wir noch nachbessern.

1. Wer wir sind

Den Online-Shop betreibt die

Bio.Fair.Direkt. GmbH
Eichenstraße 1
95233 Helmbrechts
Deutschland

Telefon: 089 / 24 88 31 67
E-Mail: support@tarabao.bio (opens in a new tab)

2. Unser Angebot

Im Shop kaufst du Bio-Lebensmittel bei uns ein. Du kannst

  • Produkte über das Menü, die Kategorien und die Suche finden,
  • zu jedem Produkt Zutaten, Allergene, Nährwerte, Herkunft und Bewertungen nachlesen,
  • Produkte in verschiedenen Größen in den Warenkorb legen, einmalig oder im Abo bestellen,
  • dir im Nussmixer eine eigene Mischung zusammenstellen,
  • als Gast oder mit Kundenkonto bestellen und bezahlen,
  • in deinem Kundenkonto Bestellungen, Adressen, Abos und Newsletter-Einstellungen verwalten,
  • Bewertungen zu gekauften Produkten schreiben und
  • einen Vertrag online widerrufen.

3. So funktioniert eine Bestellung

  1. Produkt auswählen: Auf der Produktseite wählst du die Größe, die Menge und ob du einmalig oder im Abo bestellen möchtest. Mit „In den Warenkorb“ legst du das Produkt in den Warenkorb.
  2. Warenkorb prüfen: Den Warenkorb erreichst du jederzeit über das Warenkorb-Symbol oben rechts. Dort kannst du Mengen ändern, Produkte entfernen und einen Gutscheincode eingeben.
  3. Kasse – E-Mail: Du gibst deine E-Mail-Adresse ein. Hast du ein Kundenkonto, meldest du dich mit deinem Passwort an. Sonst bestellst du als Gast weiter.
  4. Kasse – Lieferung: Du gibst deine Lieferadresse ein oder suchst sie über die Adresssuche. Über „Manuell eingeben“ kannst du alle Felder auch selbst ausfüllen. Anschließend wählst du die Versandart.
  5. Kasse – Zahlung und Prüfen: Du wählst die Zahlungsart, prüfst alle Angaben und schließt die Bestellung mit dem Bestell-Button ab. Danach erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.

Unterwegs kannst du jeden Schritt über „Korrigieren“ erneut öffnen. Es gibt keine Zeitbegrenzung für deine Bestellung.

4. Wie wir die Anforderungen an die Barrierefreiheit erfüllen

Wir richten den Shop an der harmonisierten Norm EN 301 549 aus, das heißt an den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 auf Konformitätsstufe AA. Dazu gehört unter anderem:

  • Struktur: Jede Seite hat einen eindeutigen Titel, eine Sprachangabe, Überschriften und Bereiche (Kopfzeile, Navigation, Hauptinhalt, Fußzeile), die Hilfsmittel erkennen.
  • Tastatur: Der Shop lässt sich mit der Tastatur bedienen; Ausnahmen nennen wir in Abschnitt 5. Ein Link „Zum Inhalt springen“ führt direkt zum Hauptinhalt. Menü und Suche schließt du mit der Escape-Taste.
  • Texte statt nur Bilder: Produktbilder haben Alternativtexte, Symbole und Schaltflächen ohne sichtbaren Text haben eine Beschriftung für Screenreader. Nährwerte stehen in einer echten Tabelle, Sternebewertungen werden als Text vorgelesen („4,5 von 5 Sternen“).
  • Vergrößern und mobile Nutzung: Du kannst die Seite mit den Mitteln deines Browsers vergrößern. Der Shop passt sich an kleine Bildschirme an.
  • Formulare: Eingabefelder sind beschriftet, Fehlermeldungen stehen direkt am Feld.
  • Keine automatischen Bewegungen: Inhalte laufen nicht von selbst durch. Wenn du in deinem Gerät „Bewegung reduzieren“ eingestellt hast, reduzieren wir Animationen.
  • Cookie-Hinweis: Der Cookie-Hinweis blockiert die Seite nicht. Deine Auswahl änderst du jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile.
  • Prüfung: Wichtige Seiten und Bausteine prüfen wir während der Entwicklung mit automatischen Tests auf Barrieren.

5. Stand der Barrierefreiheit

Der Shop ist teilweise barrierefrei. Bei einer eigenen Prüfung im Oktober und November 2026 haben wir die folgenden Einschränkungen gefunden. Wir arbeiten daran, sie zu beheben, und aktualisieren diese Liste laufend.

  • Fokus-Markierung: Das gerade ausgewählte Element ist bei der Tastaturbedienung an manchen Stellen nur schwach zu erkennen.
  • Englische Version: In der englischen Version sind einzelne Texte noch deutsch, zum Beispiel manche Bildbeschreibungen.

Die Zahlung mit Karte und anderen Zahlungsarten wird über unseren Zahlungsdienstleister Stripe in einem eingebetteten Bereich abgewickelt, dessen Gestaltung wir nur eingeschränkt beeinflussen können.

6. Barriere gefunden? Sag uns Bescheid

Wenn dir eine Barriere auffällt oder du Inhalte in einer anderen Form brauchst, melde dich gern bei uns. Wir helfen dir auch dabei, deine Bestellung auf anderem Weg abzuschließen.

Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.

7. Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Wenn du der Meinung bist, dass unser Shop die Anforderungen an die Barrierefreiheit nicht erfüllt, kannst du dich an die zuständige Marktüberwachungsbehörde wenden:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR)
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg

E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de (opens in a new tab)
Website: www.mlbf-barrierefrei.de (opens in a new tab)

8. Erstellung dieser Erklärung

Diese Erklärung beruht auf einer Selbstbewertung des Shops, die wir im Oktober und November 2026 durchgeführt haben. Wir überprüfen sie regelmäßig und nach jeder größeren Änderung des Shops.